Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sv388v và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý thanh toán và xác minh tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
sv388v Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv388v bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ tồn tại ở dạng mã hóa trong hệ thống — chúng tôi không thể xem và không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Cookie trên trình duyệt chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt thiết bị.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua giao thức SSL, ngăn bên ngoài đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
OTP xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại — không ai có thể vào tài khoản chỉ bằng mật khẩu.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ có ghi nhận.
Cookie có thể kiểm soát Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt, không qua kênh hỗ trợ chung. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn, kèm theo thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp để gửi câu hỏi nhanh về quyền riêng tư khi bạn đang dùng điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách sv388v xử lý dữ liệu cá nhân, bảo mật thanh toán và quyền của họ đối với thông tin tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví của bạn không qua hệ thống của chúng tôi.

Có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển tới cổng thanh toán khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần kế tiếp, trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.